سياسة الخصوصية

معلومات وفقاً للمادة 20 من قانون المعلومات (Info. tv.)

مشغّل الموقع: Villanegyed Kft.

شركة Villanegyed Kft. عضو في الجمعية الوطنية المجرية للوسطاء العقاريين (MIOSZ).

بيانات المشغّل:

الاسم: Magyari Zita. المقر: 1029 Budapest, Hűvösvölgyi út 138. الهاتف: +36302115812. الفاكس: الموقع: www.villanegyed.hu. فيسبوك: https://www.facebook.com/villanegyed.ingatlaniroda/

جهة الاتصال لحماية البيانات: Maár József، البريد الإلكتروني: info@villanegyed.hu

I. مقدمة

تعرض شركة Villanegyed Kft. بصفتها المتحكم في البيانات (المتحكم) مبادئ المعالجة والمتطلبات التي تضعها لنفسها وتلتزم بها. تتوافق هذه المبادئ مع تشريعات حماية البيانات السارية، ولا سيما النصوص التالية:

عند إعداد هذه القواعد، روعيت خصوصاً الالتزامات القانونية الآتية:

- القانون CXII لسنة 2011 بشأن حق تقرير المصير المعلوماتي وحرية المعلومات (Info. tv.)؛

- الاتفاقيات الدولية ومصادر قانون الاتحاد الأوروبي المتعلقة بحماية البيانات، وخاصة اللائحة 2016/679 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية انتقالها، وإلغاء النص 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات)؛

- القانون C لسنة 2000 بشأن المحاسبة (Számv. tv.)؛

- القانون CVIII لسنة 2001 بشأن بعض مسائل خدمات التجارة الإلكترونية وخدمات مجتمع المعلومات (Eker. tv.)؛

- القانون XLVIII لسنة 2008 بشأن الشروط الأساسية وبعض قيود النشاط الإعلاني التجاري (Grtv.).

ويطبق تكميلياً القانون V لسنة 2013 بشأن القانون المدني (Ptk.) والتشريعات المتعلقة ببيع العقارات.

تستخدم هذه السياسة تعريفات قانون المعلومات للمصطلحات المتخصصة في معالجة البيانات.

وتراعي أيضاً قواعد اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، مع وجوب مراجعتها بعد دخول اللائحة حيز النفاذ.

تُفسر المصطلحات وفق تعريفات القانون CXII لسنة 2011 بشأن حق تقرير المصير المعلوماتي وحرية المعلومات. عند وجود سؤال أو مصطلح غير واضح، يرجى التواصل مع جهة الاتصال لحماية البيانات.

صاحب البيانات: أي شخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته، مباشرة أو غير مباشرة، استناداً إلى بيانات شخصية. في الإعلانات، يقصد به ناشر الإعلان. وعند إتمام صفقة عقارية، يشمل المشاركين فيها وكل من تتأثر حقوقه أو مصالحه المشروعة بها.

البيانات الشخصية: معلومات تتصل بصاحب البيانات، ولا سيما اسمه ومعرّفه وواحد أو أكثر من عناصر هويته الجسدية أو الفسيولوجية أو النفسية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية، والاستنتاجات المتعلقة به التي يمكن استخلاصها منها.

الموافقة: تعبير طوعي وحاسم عن إرادة صاحب البيانات، قائم على معلومات كافية، يقبل به بصورة لا لبس فيها معالجة بياناته بالكامل أو إجراء عمليات معينة عليها.

الاعتراض: إعلان يعترض به صاحب البيانات على المعالجة ويطلب وقفها أو محو البيانات المعالجة.

المتحكم: شخص طبيعي أو اعتباري أو منظمة بلا شخصية اعتبارية يحدد منفرداً أو بالاشتراك غرض المعالجة، ويتخذ وينفذ القرارات المتعلقة بها، بما فيها الوسائل المستخدمة، أو يكلف المعالج بتنفيذها.

المعالجة: أي عملية أو مجموعة عمليات على البيانات، أياً كانت الطريقة، وخاصة الجمع والتلقي والتسجيل والتنظيم والتخزين والتعديل والاستخدام والاستعلام والنقل والنشر والمطابقة أو الربط والحجب والمحو والإتلاف، ومنع الاستخدام اللاحق، والتصوير والتسجيل الصوتي أو المرئي، وتسجيل الخصائص الجسدية التي تحدد الهوية، مثل بصمات الأصابع أو الكف وعينات الحمض النووي وصور القزحية.

المعالجة التقنية: أداء المهام التقنية المرتبطة بعمليات المعالجة، بصرف النظر عن الطريقة والوسائل ومكان التنفيذ، شريطة أن تُجرى المهمة على البيانات.

المعالج: شخص طبيعي أو اعتباري أو منظمة بلا شخصية اعتبارية ينفذ المعالجة التقنية بموجب عقد، بما فيه العقد المبرم استناداً إلى القانون.

نقل البيانات: إتاحتها لطرف ثالث محدد، أي تسليمها إليه.

النشر: إتاحة البيانات لأي شخص، مثل نشرها على الإنترنت.

المحو: جعل البيانات غير قابلة للتعرف عليها بحيث يستحيل استعادتها.

الوسم: إرفاق علامة تعريف لتمييز البيانات.

الحجب: إرفاق علامة تعريف لتقييد المعالجة اللاحقة نهائياً أو لمدة محددة.

مجموعة البيانات: جميع البيانات المعالجة ضمن سجل واحد.

الطرف الثالث: شخص طبيعي أو اعتباري أو منظمة بلا شخصية اعتبارية غير صاحب البيانات والمتحكم والمعالج.

خرق حماية البيانات: المعالجة أو المعالجة التقنية غير المشروعة، وخاصة الوصول أو التعديل أو النقل أو النشر أو المحو أو الإتلاف غير المصرح به، وكذلك الإتلاف أو التلف العرضي.

II. مبادئ معالجة البيانات لدى Villanegyed Kft.

يستند جمع البيانات ومعالجتها من جانب Villanegyed Kft. إلى القانون أو إلى الموافقة الطوعية لصاحب البيانات المستخدم للخدمة.

بناءً على موافقتكم الطوعية (المادة 5(1)(a) من القانون CXII لسنة 2011، ويشار إليه بـ Infotv.). توافقون على المعالجة بتوقيع عقد تكليف مع المتحكم، أو تقديم عرض شراء أو بيع عن طريقه، أو إبلاغه بعرض. وتوافقون أيضاً عند التواصل شخصياً أو هاتفياً أو إلكترونياً أو بغير ذلك لطلب معلومات، أو تقديم عرض للتعاقد أو البيع أو الشراء بهذه الوسائل وتقديم بياناتكم لهذا الغرض. ويمكن أن تتم الموافقة باستخدام خدمات الموقع، مثل الاشتراك بالنشرة أو الخدمات المساعدة، أو التقدم لوظيفة منشورة فيه. ترد أدناه البيانات التي تستند معالجتها إلى الموافقة الطوعية.

يجمع المتحكم بعض البيانات ويعالجها لأن القانون يفرض ذلك (المادة 5(1)(b) من Infotv.). ومن ذلك القانون LIII لسنة 2017 بشأن منع ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (Pmtv.)، الذي يوجب العناية الواجبة بالأشخاص ذوي صفة العميل، وتسجيل بيانات معينة وحفظها مع المستندات المرتبطة. وقد تستند المعالجة أيضاً إلى قوانين الضرائب وحفظ المستندات المحاسبية، مثل القانون CXVII لسنة 1995 بشأن ضريبة الدخل الشخصي، والقانون C لسنة 2000 بشأن المحاسبة، وقانون ضريبة القيمة المضافة،

أي القانون CXXVII لسنة 2007. وترد أدناه البيانات المعالجة وفق Pmtv. أو غيره من القوانين.

ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، يجوز للشركة معالجة البيانات المجمعة للوفاء بالتزاماتها القانونية أو لحماية مصالحها المشروعة أو مصالح طرف ثالث، دون موافقة إضافية وحتى بعد سحب الموافقة، إذا كانت حماية هذه المصالح متناسبة مع تقييد حق حماية البيانات الشخصية.

III. معالجو البيانات لدينا

تُحفظ بياناتكم على خادمنا. تقدم الاستضافة بصفتها معالجاً شركة Villanegyed Kft. (المقر: 1029 Hűvösvölgyi út 138.؛ الهاتف: +36302115812؛ البريد: info@villanegyed.hu).

إذا ظهرت بيانات العقار، أثناء تنفيذ التكليف، في إعلان لدى مقدم خدمة خارجي، فإن مقدم منصة الإعلان يكون معالجاً لهذه البيانات.

بعض وكلائنا والمتعاونين معنا ليسوا موظفين، بل ينفذون المعالجة بصفتهم أصحاب أعمال مستقلين.

IV. عمليات المعالجة وأسسها وأغراضها ومددها

يعالج المتحكم البيانات لأغراض مختلفة ضمن الأنشطة الآتية:

- الوساطة والتقييم العقاري: تقدم Villanegyed Kft. هذه الخدمات بموجب عقد تكليف أو خدمات.

- الإعلان: يمكن لأصحاب البيانات، البائعين والمؤجرين، طلب إعلان على الموقع بالشروط التالية. تنشر الشركة الإعلان للمدة التي طلبها صاحب البيانات في نموذج الطلب. ولا يتضمن إلا المعلومات المقدمة طوعياً. عنوان الإعلانات: www.villanegyed.hu.

- النشرة الإخبارية: يقدم الموقع نشرة يمكن لأي شخص الاشتراك بها بتقديم البيانات اللازمة.

- رسائل eDM: بناءً على الطلب، ترسل الشركة رسائل مباشرة إلى البريد المحدد عن خدماتها والعروض المحتملة والمعلومات المهمة الأخرى.

- الخدمات المساعدة: يقدم الموقع خدمات متعددة تتعلق بتداول العقارات، يمكن استخدامها أو الاشتراك بها على حدة. تدير MIOSZ بعض النشرات والحاسبات بصفتها المتحكم، وتعمل Villanegyed Kft. معالجاً لها. تشمل الخدمات المساعدة المجانية في إجراءات القروض، والدعم الحكومي، وإقرارات رضا العملاء، وحاسبة رسوم انتقال العقارات وحاسبة ضريبة العقارات المتعلقة بضريبة الدخل الشخصي.

- إنشاء قواعد بيانات إحصائية وبيعية: لأغراض السجلات الداخلية وتحليل السوق ودعم البيع و

التقييم، تنشئ الشركة قواعد بيانات من معلومات العقارات والإعلانات والبيانات المرتبطة بالمبيعات.

- التوظيف: يمكن للباحثين عن عمل التقدم عبر الموقع إذا أُشير صراحة إلى هذه الإمكانية.

يوضح الجدول فئات البيانات والأغراض والأسس القانونية ومدد المعالجة.

المصطلحات المستخدمة في الجدول:

مالك العقار (البائع): من يملك عقاراً يتوسط المتحكم في تسويقه، أو يملك حقاً مالياً فيه كحق الانتفاع، أو أبرم عقد تكليف بوساطته، وكذلك وكلاء هؤلاء الأشخاص.

المشتري، مقدم العرض: من قدم عرض شراء لعقار يتوسط فيه المتحكم.

الزائر: من عاين عقاراً يتوسط فيه المتحكم.

مستفسر آخر، مشترٍ محتمل: إضافة إلى ما سبق، من يطلب معلومات أو يستفسر شخصياً أو هاتفياً أو إلكترونياً أو بغير ذلك في نطاق نشاط الوساطة، وخاصة لإبرام عقد تكليف أو الاستفسار عن البيع أو الشراء.

المعلن: صاحب البيانات المستخدم لخدمة الإعلان لدى Villanegyed Kft.

مشترك النشرة: صاحب البيانات المشترك بالنشرة على الموقع.

مشترك eDM: المشترك برسائل عن خدمات الشركة والعروض المحتملة والمعلومات المهمة الأخرى.

مستخدم خدمة مساعدة: صاحب البيانات الذي استخدم إحدى الخدمات المساعدة بالموقع.

المتقدم لوظيفة: صاحب البيانات المتقدم لشاغر منشور بالموقع.

V. قواعد البيانات الإحصائية ونقل البيانات

Villanegyed Kft. عضو في الجمعية الوطنية المجرية للوسطاء العقاريين (MIOSZ)، وهي شريك بارز لها في تطوير البرمجيات والخدمات لحلول المكاتب الخلفية والأمامية وإنشاء قواعد البيانات الإحصائية والبيعية.

لتحسين خدمة العملاء وكفاءة البيع وتحديد أسعار طلب أنسب وتقديم تقييم عالي الجودة، تشارك الشركة بيانات العقارات والإعلانات مع MIOSZ وVillanegyed Kft. وشركاء MIOSZ لأغراض إحصائية وبيعية. يشمل الإعلان أيضاً استخدام المعلن المباشر والمستقل لمنصة الإعلان وحدها دون عقد وساطة. سياسة MIOSZ: (LINK) www.villanegyed.hu. سياسة Villanegyed Kft.: (LINK)www.villanegyed.hu.

تُنقل لإنشاء هذه القواعد: موقع العقار من رمز بريدي وبلدة/منطقة وشارع وطابق؛ طوابق المبنى؛ نوع العقار كمنزل أو مبنى ملكية مشتركة أو أرض؛ وقوعه داخل النطاق العمراني أو خارجه؛ حالة البناء؛ مساحة الأرض والمساحة الداخلية النافعة؛ عدد الغرف؛ طريقة البناء بالطوب أو الألواح أو المختلطة أو غيرها؛ مستوى المرافق؛ التدفئة؛ تقييم قابلية التسويق (1-10)؛ سنة البناء؛ الحالة الخارجية والداخلية؛ المخطط؛ الصور؛ تاريخ البيع؛ سعر البيع؛ التجهيزات والخصائص الإضافية؛ نص الإعلان.

لا تُنقل بيانات العنوان الدقيق، مثل رقم المنزل أو الرقم المساحي للعقار.

إذا لم توافقوا على الجمع للأغراض الإحصائية والبيعية أو على معالجة هذه البيانات ونقلها، يرجى إبلاغنا بالاعتراض بصورة منفصلة.

جهات الاستلام: الجمعية الوطنية المجرية للوسطاء العقاريين، المقر/العنوان البريدي: 1126 Budapest, Orbánhegyi út 14. وشركة Villanegyed Kft.، المقر/العنوان البريدي: 1029 Budapest, Hűvösvölgyi út 138.؛ الهاتف: +36302115812؛ البريد: info@villanegyed.hu. لا يجوز للمستلمين المعالجة إلا للأغراض المذكورة.

VI. الأشخاص المخولون بالاطلاع

خلال مدة المعالجة، يقتصر الاطلاع داخل المتحكم على مديره والأعضاء المشاركين شخصياً في نشاط الشركة والموظفين أو المكلفين الذين يحتاجون البيانات لأداء مهامهم. ويجوز أيضاً الاطلاع للعاملين لدى مقدمي الخدمات أو المتعاقدين مع المتحكم متى لزم ذلك لمهامهم.

III. معالجو البيانات لدينا

توفر Villanegyed Kft. استضافة الموقع وخادمه، ولذلك لا تستخدم معالجاً منفصلاً للبيانات المخزنة فيه.

إذا ظهرت بيانات العقار، أثناء تنفيذ التكليف، في إعلان لدى مقدم خدمة خارجي، فإن مقدم منصة الإعلان يكون معالجاً لهذه البيانات.

بعض وكلائنا والمتعاونين معنا ليسوا موظفين، بل ينفذون المعالجة بصفتهم أصحاب أعمال مستقلين.

قد تُنقل بياناتكم في الحالات التالية:

- عند الرغبة في الاستعانة بوسيط قروض موصى به، يُنقل إليه الاسم والهاتف والبريد وربما مبلغ القرض المطلوب لهذا الغرض. وعند النقل يُبلغكم المتحكم باسم الوسيط ووسائل الاتصال به.

- عند الاستعانة بمحامٍ موصى به، تُنقل إليه بيانات الاسم واسم الميلاد ورقم وثيقة الهوية ومكان وتاريخ الميلاد واسم الأم والمعرّف الضريبي وعنوان السكن/الإقامة ورقم الحساب البنكي وعنوان العقار ورقمه المساحي، لإعداد عقد البيع والمستندات اللازمة. وعند النقل يُبلغكم المتحكم باسم المحامي ووسائل الاتصال به.

- عند الاستعانة بخبير موصى به لإعداد شهادة الطاقة، تُنقل لهذا الغرض بيانات اسم البائع وعنوانه وهاتفه وبيانات العقار. وعند النقل يُبلغكم المتحكم باسم الخبير ووسائل الاتصال به.

VII. أمن البيانات

تحمي الشركة البيانات بوسائل مادية وتقنية مناسبة لمستوى التكنولوجيا، تمنع الوصول أو التعديل أو النقل غير المصرح به والمحو أو الإتلاف العمدي والعرضي. وإذا وقع خرق رغم ذلك، تتعهد بتعليق الخدمة فوراً ونشر بيان حتى إصلاح الخلل.

VIII. سبل الانتصاف

A. تعديل البيانات ومحوها وحجبها

1. يجوز لصاحب البيانات تعديلها أو طلب تصحيحها في أي وقت.

2. باستثناء المعالجة الإلزامية، يجوز له المحو أو طلبه أو طلب الحجب. وقد يترتب على المحو المبكر فقدان حق، مثل الاستبعاد من سحب جوائز أو من تقييم طلب.

3. يجوز للشركة محو البيانات كجزاء في الحالات وبالطريقة المحددة في شروط الاستخدام.

4. وتمحوها أيضاً إذا كانت المعالجة غير مشروعة، أو انتهى غرضها، أو انقضت مدة الحفظ القانونية، أو أمرت محكمة أو الهيئة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات بذلك، أو كانت المعالجة ناقصة أو خاطئة ولا يمكن تصحيحها قانوناً، بشرط ألا يمنع القانون المحو.

5. بعد انتهاء الخدمة وانقضاء المدة في الفصل IV، تمحو الشركة بيانات المستخدمين المعالجة للخدمة المعينة، عدا ما يلزم للالتزامات القانونية كالمحاسبة.

6. بدلاً من المحو، تحجب الشركة البيانات في حالات شروط الاستخدام أو بناءً على طلب صاحبها أو إذا دلّت المعلومات المتاحة على احتمال الإضرار بمصالحه المشروعة عند المحو. ولا تعالج البيانات المحجوبة إلا ما دام الغرض الذي يمنع المحو قائماً.

7. يمكن سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية المباشرة أو التسويق المتضمن إعلانات تجارية، لكل نوع كالنشرة أو eDM على حدة، في أي وقت مجاناً ودون قيد أو تبرير، وفق التعليمات أسفل الرسائل أو الطريقة والعنوان هنا. في حالات شروط الاستخدام وضمن حدود القانون، لا يمكن استخدام الخدمة بعد السحب. وفي الحالات الأخرى لا ينهي السحب استخدام الخدمة، كالتسجيل.

8. تُحذف ملفات ارتباط الجلسة التي تضعها الشركة على جهاز المستخدم عند إغلاق المتصفح. أما الدائمة فتُحفظ على القرص وتبقى بعد الإغلاق حتى حذفها يدوياً أو انتهاء مدتها. يمكن حذفها في أي وقت ورفضها بإعدادات المتصفح، وقد تتعذر عندئذ بعض وظائف الخدمة. يلزم التعطيل لكل متصفح وجهاز منفصل. توجد الإدارة عادة ضمن الخصوصية في قائمة الأدوات/الإعدادات. تُحفظ ملفات Flash على القرص وتجمع البيانات حتى حذفها أو تعطيل إضافة Flash. معلومات الحذف النهائي: http://javascriptprog.hu/2011/02/28/flash-cookie-1-resz-megosztott-helyi-objektum/ (بالمجرية)، http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html (بالإنجليزية).

B. المعلومات

1. يحق لصاحب البيانات طلب معلومات عنها في أي وقت عبر وسائل الاتصال الواردة في شروط استخدام الخدمة أو هذه السياسة.

2. تقدم الشركة عند الطلب معلومات عن البيانات التي تعالجها أو يعالجها طرف كلفته أو كُلّف بتوجيهها، ومصادرها والغرض والأساس والمدة واسم المعالج وعنوانه ونشاطه وظروف خرق البيانات وآثاره والإجراءات التصحيحية، وعند النقل أساسه ومستلمه. يجب تقديمها بصورة مفهومة بأسرع وقت، وفي موعد أقصاه 25 يوماً من الطلب، وكتابةً إذا طُلب ذلك.

C. الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية

1. يجوز لصاحب البيانات الاعتراض:

a. إذا كانت المعالجة أو النقل ضروريين حصراً لالتزام قانوني للشركة أو لمصالح مشروعة للمتحكم أو المستلم أو طرف ثالث، عدا المعالجة الإلزامية؛

b. إذا استُخدمت البيانات أو نُقلت للتسويق المباشر أو استطلاعات الرأي أو البحث العلمي؛ وكذلك

c. في غير ذلك من الحالات القانونية.

2. إذا ثبتت صحة الاعتراض، توقف الشركة المعالجة بما فيها الجمع الإضافي والنقل، وتحجب البيانات، وتبلغ بالاعتراض والتدابير كل من سبق أن

تلقى بيانات المستخدم المعنية، ويجب على هؤلاء اتخاذ ما يلزم لتنفيذ حق الاعتراض.

3. إذا فرض القانون المعالجة، كالمحاسبة، لا يجوز للمتحكم المحو، لكنه لا ينقل البيانات للمستلم إذا وافق على الاعتراض أو قررت المحكمة صحته.

D. تقديم الطلبات إلى Villanegyed Kft.

1. تُقدم طلبات الخدمات الواردة في VIII.A-C عبر بيانات الاتصال أول السياسة. يجب الرد بصورة مفهومة بأسرع وقت، وفي موعد أقصاه 25 يوماً، وكتابةً بناءً على طلبكم.

2. لأن الحساب محمي بكلمة مرور وحفظها وسريتها مسؤولية صاحب البيانات، تعتبر الشركة الطلبات عبر الحساب صادرة منه.

3. إذا سُمح بالطلبات عبر البريد الإلكتروني، تعتبر الشركة ما يرد من عنوان سبق تقديمه للخدمة صادراً من صاحب البيانات. ومن عنوان آخر أو كتابةً، يجب إثبات هذه الصفة على النحو الذي تحدده الشركة أو القانون.

4. إذا بدأت المعالجة بإساءة من طرف ثالث لا بموافقة صاحب البيانات، جاز له طلب محو ما نشره مستخدم عنه وطلب معلومات المعالجة، بعد إثبات هويته وصلته بالبيانات بصورة مناسبة.

5. بعد وفاة صاحب البيانات، يجوز لقريب مقرّب أو مستفيد بالوصية، بتقديم شهادة الوفاة أو إرسال نسخة لخدمة العملاء وإثبات العلاقة، طلب محو البيانات، وبإثبات مصلحة مشروعة طلب نقلها.

E. سبل الانتصاف

يجوز لمن انتُهكت حقوقه بسبب معالجة بياناته اللجوء إلى القضاء. تختص المحكمة الإقليمية، ويجوز اختيار محكمة محل السكن أو الإقامة. ويمكن طلب إجراء أمام الهيئة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات عند وقوع انتهاك أو وجود خطر مباشر. العنوان البريدي: 1530 Budapest, Pf.: 5.؛ الهاتف: +36 (1) 391-1400؛ البريد: ugyfelszolgalat@naih.hu؛ الموقع: http://naih.hu.